Questions générales sur la location de voitures
- National a-t-elle une période de grâce lorsqu’un véhicule est retourné après l’heure prévue?
- Des frais supplémentaires sont-ils facturés pour les conducteurs supplémentaires?
- Quel est l’âge requis pour louer un véhicule?
- Quelles options proposez-vous en matière de carburant?
- Quelles sont les exigences pour louer un véhicule?
- Comment puis-je annuler ma réservation de location de véhicule?
- Quels sont les taxes, frais et frais supplémentaires que je dois payer?
- Puis-je louer un véhicule sans carte de crédit?
- Quelle est la politique concernant le permis de conduire lorsque je loue un véhicule de National?
- Quelle est votre politique sur les animaux de compagnie?
- Comment puis-je mettre à jour ou modifier la carte de crédit sur mon profil?
- Que dois-je faire si j'ai un accident avec une voiture de location ?
- Que dois-je faire si ma voiture de location tombe en panne ?
Véhicules, équipements et produits de protection
- National permet-elle d'utiliser un véhicule de location aux fins de remorquage ou de fixation d'un attelage?
- Quels modèles de siège d’enfant offrez-vous? Ai-je la garantie d’en obtenir un?
- Puis-je munir la voiture de location de chaînes à neige?
- Quel type d'équipement supplémentaire est offert sur les voitures de location National?
Contraventions et frais de péage
- Pourquoi ai-je eu une contravention?
- National permet-il d’utiliser les voies de péage?
- Comment puis-je payer mes frais de péage ou infractions?
- Comment puis-je obtenir des renseignements de paiement ou un reçu pour les frais de péage que j'ai réglés?
- Que dois-je faire pour m’inscrire à l'envoi automatique des reçus de péage?
Emerald Club
- Comment puis-je changer mon nom sur mon profil Emerald Club ?
- Puis-je transférer mes journées de location gratuites Emerald Club à une autre personne?
- Est-ce qu'un conjoint ou un membre de la famille immédiate peut utiliser mon compte ou mon profil Emerald Club?
- Puis-je obtenir mon statut supérieur auprès d'un concurrent jumelé ?
- Que dois-je faire pour gagner des crédits de location?
- Can I get my higher status with a competitor matched?
- Comment puis-je accéder à mon compte Emerald Club?
- Comment puis-je ajouter mon numéro de membre Emerald Club à une réservation existante?
- Comment puis-je mettre à jour mon contrat d’entreprise sur mon profil Emerald Club?
- Comment puis-je confirmer que les crédits de location ont été ajoutés à mon profil Emerald Club?
- Puis-je utiliser ma journée de location gratuite d’Emerald Club pour une location Enterprise?
- Puis-je gagner des crédits de location et de journée de location gratuite Emerald Club lorsque je loue un véhicule chez Enterprise?
- Le statut Elite sera prolongé
- Que dois-je faire si je n'ai pas reçu de crédits de location Emerald Club pour une location Enterprise admissible?
- En quoi consiste le service Emerald Club Aisle?
- Comment éviter le comptoir?
- Conditions generales Emerald Club
- En quoi consiste un retour Drop & Go?
